●方針

１．当社は、すべてのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクやお客さまに役立つ各種情報を提供します

２．当社は、お客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます

３．当社は、お客さまの万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間などを分かりやすく案内します

​　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ファイブスター株式会社

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●KPI

　　１．クレジットカード払率　10％

　　２．ネット口振率　40％

　　３．お客さまアンケート総合満足度　６以上

　　４．早期更改率　90％

　　５．新モデル手続き率　98％

　　６．代理店事故受付窓口割合　100％